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2020是清華物業品質服務年。為進一步增強全員服務意識，全面提升物業服務品質，3月30日下午，清華物業 “品質服務年”啟動大會在公司會議室召開。清華物業總經理于建鋼出席會議并作了重要講話。各項目、部門管理人員共70余人參加了會議，會議由綜合運營辦公室主任劉曉輝主持。
會上，劉曉輝宣讀了關于開展“微笑服務暨品質提升”活動的實施方案，要求各項目強化員工服務意識，優化服務流程，扎實做好基礎服務，打造創新服務亮點，逐步提升現場品質化管理。
啟動大會上，各項目、部門負責人與公司簽訂了《微笑服務暨品質提升承諾書》。
于建鋼總經理在啟動大會上，對前段時間的疫情防控及物業服務工作做出了肯定，點出了不足。提出各項目在近段時間工作中，要以“安全、服務、防疫、標準、運營、創新”為工作目標，切實夯實服務基礎、優化服務流程、規范服務標準、健全品質考核體系、實現數據量化考評，使物業服務工作更加有序、規范、細致地開展，全面提升清華物業服務品質，為廣大業主提供更為專業、高品質的服務。
啟動大會結束后，各項目、部門立即召開全體員工會議，向員工傳達會議精神，動員大家按照活動要求開展各項工作，將品質提升措施落實到位。各部門主管代表部門員工紛紛表態，并簽訂《微笑服務暨品質提升承諾書》。
本次啟動大會拉開了清華物業2020年“品質服務年”工作的序幕。今后，公司將陸續開展各項品質提升活動，用務實的行動，創造清華物業更加美好的未來！
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